سياسة الخصوصية

البيانات اللي بنعالجها

• بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرّف الحساب وصورة الحساب إذا أضفتها.
• بيانات التسوق مثل السلة، المفضلة، عناوين ومواقع التوصيل، الطلبات والملاحظات، طريقة الدفع، رصيد توكن PSES وسجل الحركات المرتبطة فيه.
• المحتوى الاجتماعي مثل بوستات المجتمع، فيديوهات Feed وصورها المصغرة، التعليقات، الإعجابات، المشاركات والبلاغات.
• الرسائل الخاصة وأطراف المحادثة وحالة القراءة. الرسائل مش عامة.
• إشارات استخدام محدودة مثل مدة مشاهدة الفيديو، المحتوى المخفي، التفاعلات، رموز الإشعارات وسجلات الأعطال والأمان والأداء.
• الموقع التقريبي أو الدقيق اللي بتختاره للتوصيل، فقط لما تستخدم ميزة بتحتاج الموقع وبعد طلب إذنك.
• المقاسات الذكية بتعالج صورة أمامية حديثة مع مرجع قياس. الصورة الأصلية ما بتنحفظ بحسابك؛ بنحفظ القياسات التقريبية ونطاق الثقة ونتيجة فحص الجودة.
• تجربة اللبس الافتراضية بتعالج الصورة اللي بتختارها مع صورة المنتج، وبتحفظ النتيجة بشكل خاص لفترة محدودة حتى تقدر تشوفها أو تحذفها.

ليش بنستخدم البيانات؟

• إنشاء الحساب وتأمينه وتشغيل ميزات التطبيق.
• تنفيذ الطلبات والتوصيل وعرض سجل الطلبات وإرسال التحديثات.
• تشغيل الرسائل وFeed والمجتمع والتوصيات الأساسية ومساعد «قدس».
• حفظ تفضيلاتك والرد على الدعم ومنع الاحتيال والإساءة.
• تشخيص الأعطال وتحسين الأداء والالتزام بالطلبات القانونية الصحيحة.

الذكاء الصناعي

• لما تراسل «قدس»، بنرسل نص رسالتك وسياقًا حديثًا ومحدودًا من نفس المحادثة إلى Vertex AI حتى يكوّن الرد. الرد ورسائلك بيضلوا ضمن محادثتك الخاصة.
• ميزات المقاسات وتجربة اللبس بترسل الصور اللي اخترتها إلى Vertex AI لتنفيذ المهمة المطلوبة، مش للتعرّف على هويتك أو لقراءة رقم المرجع النقدي.
• اقتراحات الذكاء الصناعي ممكن تخطئ؛ السعر والمخزون وحالة الطلب بتيجي من أنظمة PSES الموثوقة.

الخدمات اللي بنستخدمها

• Firebase من Google للمصادقة وقاعدة البيانات والوظائف السحابية والإشعارات وApp Check وتقارير الأعطال والأداء.
• Cloudflare Stream وR2 لرفع وحفظ وعرض الوسائط التابعة لـPSES.
• Vertex AI من Google لتشغيل «قدس» ومعالجة الصور في الميزات المدعومة.
• Google Maps وخدمات تحديد العنوان لعرض الخريطة وتحويل الموقع المختار لعنوان مقروء.
• مزودو التوصيل أو الدعم بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب.

إحنا ما بنبيع بياناتك الشخصية، وما بنستخدم بياناتك للإعلانات الموجّهة من طرف ثالث.

المحتوى العام والخاص

فيديوهات Feed وبوستات المجتمع والتعليقات واسم العرض ممكن تكون ظاهرة لمستخدمي التطبيق أو الزوار. عناوينك وطلباتك ومحفظتك ومفضلتك ورسائلك الخاصة وطلبات الدعم مش عامة وبتخضع لصلاحيات حسابك.

الدفع

طرق الدفع المدعومة داخل النظام هي الدفع عند الاستلام أو رصيد توكن PSES. التطبيق ما بجمع أرقام بطاقات ائتمان أو كلمات مرور مالية. إذا أضفنا مزود دفع جديد، بنحدّث السياسة قبل تفعيله.

الاحتفاظ والحذف

• بنحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتقديم الخدمة والأمان وحل النزاعات.
• صورة الإدخال لتجربة اللبس بتنحذف بعد انتهاء المعالجة، والنتيجة الخاصة بتنحفظ حاليًا لحد 30 يوم أو لحد ما تحذفها إنت. صورة المقاسات الأصلية ما بتنحفظ في مساحة تخزين PSES.
• بتقدر تحذف بيانات محددة من داخل التطبيق حسب الميزة، مثل نتيجة تجربة اللبس، عنوان محفوظ، محتوى نشرته، أو رسالة/محادثة من جهتك.
• بتقدر تحذف حسابك من التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية والجهاز ← حذف الحساب والبيانات.
• وبتقدر تطلب الحذف من خارج التطبيق من صفحة حذف الحساب.
• إذا عندك طلب شغّال، لازم تلغيه إذا كان قابلًا للإلغاء أو تستنى لحد ما يخلص.
• بعد اكتمال الحذف، بنزيل الحساب وبياناته من الأنظمة النشطة. ممكن نحتفظ بسجلات محدودة للمدة الضرورية للأمان، منع الاحتيال، النزاعات أو الالتزامات القانونية.
• ممكن تظل إحصاءات مجمعة ما بتحدد هويتك بعد إزالة ارتباطها بحسابك.

الأمان وخياراتك

بنستخدم اتصال مشفر، Firebase Auth، قواعد وصول خاصة بكل حساب، وظائف خادم للعمليات الحساسة وروابط رفع قصيرة العمر. ما بنخزن كلمة مرورك داخل Firestore، وما بنحط مفاتيح التخزين داخل التطبيق.

بتقدر توقف الإشعارات أو صلاحية الموقع من إعدادات الجهاز، وتطلب توضيح أو تصحيح أو حذف بياناتك.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال أو طلب متعلق ببياناتك، راسلنا على psespalestine@gmail.com. ما تبعت كلمة المرور أو رمز التحقق.